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이용약관

제1장 총칙 제1조 (목적) 이 약관은 전기통신사업법 및 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등에 따라 상남시 금융복지상담센터 (이하 '센터')가 제공하는 모든 서비스(이하 '서비스')의 이용절차, 조건 등 회원의 서비스 이용과 관련된 센터와 회원 사이의 권리 및 의무, 기타 부수 사항에 관하여 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 회원 : 센터의 약관에 동의하여 가입 신청을 하고, 센터가 승인한 자로서 이용자 아이디(ID) 및 비밀번호를 부여받아 센터가 제공하는 서비스를 이용하는 자
2.비회원 : 회원에 가입하지 않고 웹사이트에 접속하여 제한적인 서비스를 이용하는 개인 또는 단체
3.이용자: 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 센터가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원
4. 가입 : 회원이 되고자 하는 자가 본 약관에 동의하여 센터의 서비스 이용 신청 양식에 필요 정보를 기재함으로써 서비스 이용계약을 청약하고, 센터가 이를 승인하는 것
5. 아이디(ID) : 센터의 회원으로 가입한 자가 센터가 제공하는 서비스를 이용하고자 할 경우 센터가 회원의 동일성 확인을 위해 회원이 정한 것으로서, 문자 또는 숫자의 조합으로 된 회원의 고유명칭으로 개인의 이메일을 사용
6. 비밀번호 : 아이디를 이용한 서비스 이용신청 시 센터가 회원의 동일성 확인을 위해 회원이 정한 것으로서, 센터와 공유하는 문자 또는 숫자의 조합 정보
7. 운영자 : 센터에서 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 선정한 사람
8. 탈퇴 : 회원이 제반 사유로 서비스 이용계약을 종료하는 것 제3조 (약관의 명시와 변경) 1. 본 약관은 이용자가 알 수 있도록 센터 홈페이지 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 센터는 영업상 중요한 사유가 발생할 경우와 기타 센터가 필요하다고 인정하는 사유가 발생했을 때 사전 고지 없이 약관을 변경할 수 있습니다. 변경된 약관은 시행일로부터 15일간 센터 홈페이지에 게시하는 방법에 의해 공지하고, 부칙에 규정된 시행일로부터 효력이발생합니다.
3. 회원은 변경된 약관의 적용을 거부할 수 있고, 이 경우 회원 탈퇴를 거쳐 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.
4. 변경된 약관이 시행된 이후에도 계속 센터가 제공하는 서비스를 이용하는 경우에는 회원이 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 제4조 (약관 외 준칙) 1. 이 약관에 명시되지 않은 사항이 전기통신기본법, 전기통신사업법, 기타 관계 법령에 규정되어 있을 때에는 그 규정에 따릅니다.
2. 센터는 약관 이외에 개별 서비스에 대한 세부적인 사항을 정할 수 있으며, 그 내용은 해당 서비스의 이용안내 및 별도의 이용 동의 절차를 통해 공지합니다.

제2장 서비스 이용계약 및 가입, 탈퇴 제5조 (서비스 이용계약의 성립) 1. 서비스 이용계약은 회원이 센터가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 입력하고 "약관에 동의합니다."라는 물음에 "동의" 버튼을 클릭하는 것으로 서비스 이용신청을 하고, 센터가 이를 승인함으로써 성립합니다.
2. 센터는 1항에 따라 회원가입을 신청한 이용자를 회원으로 등록하고 서비스 이용신청을 승인합니다. 그러나 다음 각호에 해당하는 이용자에 대하여는 승인을 거절 또는 취소하거나 그 사유가 해소될 때까지 승인을 유보할 수 있습니다.
(가) 가입신청자가 이 약관 제 6조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우,
(나) 신청인이 타인 명의로 신청하거나 주민등록상의 본인 실명이 아닌 다른 성명으로 신청하는 경우
(다) 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있거나 허위 서류를 첨부한 경우
(라) 신청인이 등록하려는 ID가 타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우
(마) 신청인의 귀책사유로 승낙이 곤란한 경우
(바) 회원으로 등록하는 것이 센터의 서비스설비용량이나 기타 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
(사) 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신 윤리강령, 정보통신 윤리위원회 심의규정, 프로그램 보호법 및 기타관련 법령과 약관이 금지하는 행위를 한 경우
(아) (사)호에 해당하는 사유로 형사처벌을 받은 경우
(자) (사)호에 해당하는 사유로 다른 서비스 제공센터로부터 서비스 이용이 거절된 경력이있는 경우
(차) 기타 센터가 정한 회원자격 요건에 미달하는 경우
3. 센터는 제2항에 의하여 승낙을 거절하거나 유보한 경우에는 신청인에게 이를 통지합니다. 다만, 신청인의 고의 또는 과실로 통지할 수 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
4 회원가입신청양식에 기재되는 모든 정보는 실제 데이터인 것으로 간주됩니다. 만일, 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 경우 신청인은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다.
5. 센터는 회원자격 요건을 정한 경우에는 해당 내용을 웹사이트에 게시합니다.
6. 센터는 기술적인 이유나 정책 등의 이유로 이용신청 승인을 보류할 수 있습니다. 제6조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등) 1. 회원은 센터에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 센터는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각호의 1에 해당하는 경우, 센터는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
(가) 가입 신청시에 타인 명의로 신청하거나 주민등록상의 본인 실명이 아닌 다른 성명으로신청한 경우
(나) 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
(다) 회원이 유료서비스 이용 대가 등 웹사이트 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
(라) 제3자의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 경우 (마) 웹사이트를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공공질서, 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
(바) 가입 신청 후에 회원의 자격요건에 미달하는 사유가 발생하는 경우
3. 센터가 회원 자격을 제한, 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 센터는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. 센터가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소시에 소명할 기회를 부여합니다. 제7조 (서비스 이용신청) 1. 본 서비스를 이용하기 위해 회원은 센터가 정한 소정의 가입 신청서에 이용자의 개인 정보를 기록해야 합니다.
2. 가입 신청서에 기재된 모든 정보는 반드시 이용자의 실제 정보와 같아야 합니다. 실제 정보를 입력하지 않거나 사실과 다른 정보를 입력한 이용자는 법적인 보호를 받을 수 없습니다.
3. 가입인증정보가 없는 재외동포나 국내거주 외국인은 본인 확인을 위한 신분증을 파일로 첨부하거나 팩스, 이메일 등으로 센터에 보내야 합니다. 센터는 신분증을 확인한 다음 서비
스 이용신청을 승인합니다. 단, 회원가입 신청 후 한 달 이내에 해당 서류를 보내야 회원 가입이 인정됩니다.
4. 회원이 입력하는 정보는 다음과 같습니다.
이름, 아이디(이메일), 비밀번호, 이동전화번호

제3장 서비스 제공 및 이용 제8조 (서비스의 제공) 1. 온라인 서비스의 이용은, 센터의 업무상 또는 기술상에 특별한 지장이 없는 한, 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 단, 센터는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 센터는 약관이 정한 바에 따라 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력하며, 부득이한 이유로 서비스가 중단되면 지체 없이 수리 복구합니다. 단 시스템 점검, 천재지변, 비상사태, 기타 부득이한 경우에는 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
3. 센터가 회원에게 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.
(가) 성남시 금융복지상담센터 사이트 내 게시물 열람
(나) 이용후기 등 게시물 등록․수정․삭제
(다) 상담 신청
(라) 기타 센터가 자체 개발하거나 다른 센터와의 협력계약 등을 통해 회원들에게 제공할 일체의 서비스 제9조 (서비스 이용) 1. 회원은 가입 즉시 제8조3항에서 열거한 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 회원은 서비스 이용 시 불편사항에 관하여 언제든지 센터에 문제 제기할 수 있습니다. 센터는 회원의 문제 제기가 정당하다고 인정하는 경우 이를 해소하기 위해 노력합니다.
3. 회원의 아이디와 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 회원에게 있고, 회원은 자신의 아이디를 타인에게 양도, 증여할 수 없습니다. 회원이 등록한 아이디 및 비밀번호를 이용하여 발생한 회원, 센터 또는 제3자에 대한 손해 및 손실에 관한 모든 책임은 해당 회원에게 있습니다.

제4장 게시물 제10조 (회원의 게시물 정의) 게시물이라 함은 아래의 항목을 말합니다.
1. 회원이 센터의 각종 게시판에 올린 의견, 질문, 답변, 이미지, 영상 등 각종 파일과 링크
2. 회원이 센터가 제공하는 온라인 공간에서 회원자격으로 올린 일체의 게시물 제11조 (게시물의 저작권 등) 1. 회원이 등록한 게시물에 대한 저작권은 해당 저작자에게 있습니다.
2. 센터는 회원의 게시물을 센터 서비스 내에서 복제, 전시, 전송, 배포 등 포괄적으로 이용할 수 있고, 필요한 경우 최소한의 범위에서 게시물에 대한 편집, 수정 등을 할 수 있습니다. 회원은 이와 같은 센터의 포괄적 이용권 및 편집, 수정에 관하여 승낙합니다.
3. 센터는 게시자의 동의가 없는 한 이를 영리적인 목적으로 사용할 수 없습니다. 단 비영리적인 경우에는 그러하지 아니합니다.
4. 센터가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적 재산권은 센터에 귀속하며 이용자는 웹사이트를 이용함으로써 얻은 정보를 센터의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 및 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다. 제12조 (게시물의 책임범위 및 관리) 1. 회원의 게시물 및 정보로 인해 발생하는 손실이나 손해, 기타 문제는 회원 개인의 책임이며, 센터는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 단 센터의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그렇지 않습니다.
2. 회원의 게시물로 인하여 발생하는 센터에 대한 제3자의 각종 청구, 소송, 기타 일체의 분쟁에 관하여 회원은 그 해결에 소요되는 일체의 비용을 부담하고, 센터를 위해 분쟁을 처리해야 하며, 센터가 제3자에게 손해 또는 손실을 배상 또는 보상해야 하거나 기타 센터에 손해 또는 손실이 발생한 경우 회원은 이를 센터에 배상 또는 보상해야 합니다.
3. 회원 게시물이 아래 제17조의 각 호에 해당하는 경우 센터는 해당 게시물을 삭제할 수 있습니다.
4. 센터는 회원의 게시물을 삭제하는 경우 아래 제17조에 따라 회원에 대한 조치를 개별적 또는 동시적으로 취할 수 있습니다.
5. 센터는 3항의 이유로 삭제한 게시물을 보관할 의무를 갖지 않습니다.
6. 센터는 모든 게시물을 검사 또는 검열할 의무를 갖지 않습니다.
7. 센터는 탈퇴한 회원이나 제명된 회원의 게시물을 삭제하거나 보관할 의무를 갖지 않습니다. 제13조 게시물의 제한 센터는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 자료(또는 내용물)가 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.
1. 센터, 다른 회원 등의 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
2. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
3. 센터의 저작권, 제3자의 저작권, 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
4. 센터에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
5. 음란물을 게재하거나 음란 웹사이트를 링크하는 경우
6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
7. 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우
8. 기타 게시물의 특성상 금지하는 다음 게시물의 경우
(가) 내용이 게시판의 성격과 맞지 않거나 동일한 내용으로 여러 곳에 등록된 게시물
(나) 센터가 부적당하다고 판단하는 무성의, 무의미한 내용의 게시물
(다) 노이즈가 심하여 화면상에서 그 내용을 확인할 수 없는 게시물
(라) 개인 메일의 전부 혹은 일부를 무단 공개한 게시물
(마) 특정 이용자, 개인을 비난하거나 분쟁을 유도하는 내용의 게시물
(바) 신뢰할 수 없는 건강, 의료 정보를 담은 게시물
(사) 출처가 불분명한 인용문 및 게시자가 책임지지 못하는 정보 및 주장을 담은 게시물

제5장 개인 정보의 보호 및 이용 제14조 (개인정보 보호 정책) 1. 센터는 회원의 개인정보를 보호하며, 센터는 그 내용을 센터의 각 서비스의 메인 화면과 개인정보관리 페이지에 '개인정보 보호정책'이란 이름으로 공지합니다.
2. '개인정보 보호정책'에서 언급하고 있는 주요 내용은 다음과 같습니다.
(가) 개인정보관리책임자의 성명/소속부서/지위/전화번호/전자우편 주소
(나) 개인정보의 수집목적 및 이용목적
(다) 동의 철회, 열람 또는 정정 요구 등 이용자의 권리와 그 행사방법
(라) 서비스제공자가 수집하고자 하는 개인정보항목
9. 센터는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
10. 이용자의 개인정보 보호와 관련하여 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 「개인정보 보호 정책」에서 정하며, 「개인정보 보호정책」은 이 약관을 구성하는 일부로서 효력을 가집니다.

제6장 정보수정 및 회원탈퇴 제16조 (정보수정) 1. 회원은 회원가입 당시 입력한 회원정보가 변경됐을 경우, 즉시 회원정보를 수정해야 합니다.
2. 회원정보 미갱신으로 인해 발생하는 모든 책임은 회원에게 있습니다. 제17조 (계약 해지) 1. 회원이 서비스 이용 계약을 해지하고자 할 때는 회원정보수정에서 "회원탈퇴"를 신청하면 즉시 탈퇴 처리가 완료됩니다. 탈퇴 후 3개월 동안은 재가입할 수 없으며 재가입시에는 이전에 사용하던 아이디를 쓸 수 없습니다.
2. 센터는 탈퇴한 회원의 정보를 탈퇴 시점으로부터 6개월까지 보유할 수 있습니다.
3. 센터가 보관하고 있는 탈퇴회원의 정보는 개인정보보호를 위해서만 활용할 수 있습니다.

제7장 서비스 이용제한 제18조 (서비스 이용제한) 1. 회원이 다음에 해당하는 행위를 했을 경우 센터는 사전 통지 없이 이용 계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
(가) 가입 또는 정보 변경 시 제2장 제7조 제5호의 회원정보를 누락시키거나 허위로 기재한경우
(나) 타인의 아이디와 비밀번호, 휴대폰, 이메일 등 회원 정보를 수집, 저장, 도용한 경우
(다) 센터, 다른 회원 또는 제3자의 지적재산권 기타 권리를 침해하는 경우
(라) 센터에서 제공하는 서비스에 위해를 가하는 등 센터의 업무를 방해하거나 타인의 센터 서비스 이용을 저해시키는 경우
(마) 불량게시물 규정에 위배되는 행위를 한 경우
(바) 기타 센터에서 더이상 서비스 제공이 어렵다고 판단할만한 상당한 이유가 있는 경우
2. 센터는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다.
3. 센터는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우 서비스제공을 제한하거나 중지할 수 있으며, 이용자는 이와 관련하여 센터에게 아무런 법적 책임을 묻지 않기로 합니다.
(가) 타온라인사이트 이용시간의 제한으로 서비스 제공이 불가능한 경우
(나) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우
(다) 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등 센터의 고의 또는 과실 없이 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
(라) 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
(마) 제3항에 의한 서비스 중단의 경우, 센터는 이로 인하여 센터에 저장장치에 저장된 데이터가 보관되지 못하였거나 삭제된 경우 또는 전송되어야 하는 데이터가 전송되지 못하는 경우 및 데이터에 손실이 있는 경우에 대하여 책임을 지지 않습니다. 제19조 (서비스 이용제한 ) 1. 회원이 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 한 경우, 센터는 회원의 서비스이용을 제한할 수 있습니다.
(가) 다른 회원의 ID와 비밀번호, 생년월일 등을 도용하는 행위
(나) 센터의 서비스를 통하여 얻은 정보를 센터의 사전승낙 없이 회원의 이용 이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
(다) 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권 기타 지적재산권을 침해하는 내용을 게재하거나 전자우편 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
(라) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 저속•음란한 내용의 정보•문장•도형 등을 전송•게시•전자우편 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
(마) 모욕적이거나 위협적이어서 타인의 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송•게시•전자우편 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
(바) 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
(사) 센터의 승인을 받지 않고 다른 이용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
(아) 관계법령에 위배되는 행위
(자) 기타 이 약관의 규정에 위배되는 행위
2. 회원의 귀책사유로 인하여 센터가 서비스 이용을 제한한 경우 센터는 서비스 이용제한의 결과에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제8장 손해배상 및 면책 제20조 (손해배상) 1. 센터는 무료 서비스 이용과 관련하여 센터의 고의 또는 중과실이 없는 한 회원에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 배상 및 보상의 책임을 지지 않습니다. 유료 서비스의 경우는 별도로 정하는 바에 따릅니다.
2. 손해배상의 청구는 센터에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 하여야합니다.
3. 제2항의 손해배상 청구는 그 청구사유를 안 날로부터 3개월 내에 행사하지 아니하면 그 청구권은 소멸합니다. 청구사유가 발생한 날로부터 1년이 경과한 때에도 이와 같습니다. 제21조 (면책) 1. 센터가 천재지변, 비상사태 또는 이에 준하는 불가피한 사정으로 서비스를 중단할 경우, 센터는 서비스 중단으로 인하여 회원에게 발생하는 문제에 대한 책임을 지지 않습니다.
2. 센터는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용 장애에 대한 책임을 지지 않습니다.
3. 센터는 서비스를 통해 제공된 정보, 제품, 서비스, 소프트웨어, 그래픽, 음성, 동영상의 적합성, 정확성, 시의성, 신빙성에 관한 보증 또는 담보책임을 지지 않습니다.
4. 센터는 회원이 게시한 게시물의 적합성, 정확성, 시의성, 신빙성에 관한 보증 또는 담보 책임을 지지 않습니다.
5. 센터는 회원이 센터의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료의 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대하여 센터에 고의나 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
6. 센터는 센터의 고의 또는 중대한 과실 없이 ID, 비밀번호 등의 누설 또는 회원의 이용매체의 보안 관리 소홀로 인하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
7. 센터는 센터가 제공하는 서비스를 매개로 한 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간의 행위 및 그 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.
8. 센터는 센터의 웹사이트에 연결된 타온라인사이트에 포함되어 있는 내용의 유효성, 적합성, 법적 합리성, 저작권 준수여부 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
9. 회원이 센터가 제공한 서비스를 통해 취득한 정보나 서비스에 게시된 다른 회원의 게시물을 통해 법률적 또는 의학적, 기타 재정적 사항에 관하여 필요한 결정을 하고자 할 때에는 반드시 사전에 전문가와 상의할 것을 권고합니다.

제9장 기타 제22조 (고충처리) 센터는 전화, 서면, 전자우편 또는 인터넷 홈페이지 등을 통하여 개인정보와 관련한 회원의 의견을 수렴하고 불만사항을 접수하여 이를 처리합니다. 제23조 (분쟁해결 및 관할법원) 1. 센터 및 회원은 개인정보에 관한 분쟁이 있는 경우 신속하고 효과적인 분쟁해결을 위하여 개인정보분쟁조정위원회에 분쟁의 조정을 신청할 수 있습니다.
2. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대한 소송은 센터의 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.

부칙 (2015. 6. 1.) 본 약관은 2015년 6월 1일부터 시행되며, 이전에 시행되던 약관은 본 약관으로 대체합니다.
본 약관의 적용일 이전 가입자 또한 본 약관의 적용을 받습니다.